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La experiencia de usuario de la mayoría de los productos de crypto es terrible. Aquí te mostramos cómo los proyectos líderes están cerrando la brecha de UX y mejorando drásticamente las tasas de conversión a través del diseño.
La UX de los productos de crypto ha mejorado drásticamente desde 2022, pero todavía va años por detrás de las apps de consumo masivo. Los proyectos que cierran esta brecha están ganando una enorme cuota de mercado a competidores más capaces técnicamente pero menos usables.
Los mayores problemas de UX en crypto: Flujos de conexión de wallet que confunden a los usuarios no crypto. Pantallas de confirmación de transacciones que proporcionan un contexto insuficiente. Mensajes de error en lenguaje de desarrollador en lugar de lenguaje de usuario. Presentación de las comisiones de gas que genera ansiedad sin explicación. Falta de indicadores de progreso durante los procesos de varios pasos.
Correcciones de UX con mayor ROI: Conexión de wallet simplificada (opciones de inicio de sesión social de un clic). Confirmaciones en lenguaje sencillo ("Estás enviando 100 USDC a 0x1234...abcd, ¿es correcto?"). Un seguimiento más claro del estado de las transacciones. Estimación proactiva del gas antes de que los usuarios inicien las transacciones.
Medir la mejora de la UX: Haz seguimiento de las tasas de abandono del embudo en cada paso. La conversión de la conexión de wallet a la primera transacción es tu métrica de UX más importante. El promedio del sector es del 12-18%; los productos de primer nivel alcanzan el 35-45%.