Clinch ClinchA app de crypto média perde 70% dos novos utilizadores antes da sua primeira transação. Eis o manual de otimização de onboarding que as melhores apps usam…
A app de crypto média perde 70% dos novos utilizadores antes da sua primeira transação. Eis o manual de otimização de onboarding que as melhores apps usam para converter downloads em utilizadores ativos.
O onboarding de apps móveis é onde a maioria das apps de crypto falha catastroficamente. O utilizador médio abandona uma app de crypto em três pontos de atrito: verificação de KYC, configuração da wallet e primeiro depósito. Cada um é uma oportunidade de otimização.
Otimização de KYC: Reduza os passos necessários para o acesso inicial. Permita funcionalidades limitadas sem KYC completo. Use KYC assíncrono que não bloqueia a utilização enquanto está em revisão. Faça parceria com fornecedores de verificação de identidade que minimizam o atrito do utilizador.
Otimização do primeiro depósito: Orientação clara, passo a passo, para o primeiro depósito. Múltiplas opções de financiamento (transferência bancária, cartão de débito, transferência de crypto). Orientação e recomendações de depósito mínimo. Confirmação em tempo real e acompanhamento do progresso.
A janela de retenção de 7 dias: Os utilizadores que completam uma ação significativa nos primeiros 7 dias retêm a 3 vezes a taxa dos que não o fazem. Conceba o seu onboarding para proporcionar um genuíno "momento aha" o mais depressa possível.