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A experiência do utilizador da maioria dos produtos de crypto é terrível. Eis como os projetos líderes estão a fechar a lacuna de UX e a melhorar drasticamente as taxas de conversão através do design.
A UX dos produtos de crypto melhorou drasticamente desde 2022, mas ainda está anos atrás das apps de consumo mainstream. Os projetos que estão a fechar esta lacuna estão a conquistar uma enorme quota de mercado a concorrentes mais capazes tecnicamente mas menos utilizáveis.
Os maiores problemas de UX em crypto: Fluxos de ligação de wallet que confundem utilizadores não-crypto. Ecrãs de confirmação de transação que fornecem contexto insuficiente. Mensagens de erro em linguagem de programador em vez de linguagem do utilizador. Apresentação das taxas de gas que cria ansiedade sem explicação. Ausência de indicadores de progresso durante processos de múltiplos passos.
Correções de UX com maior ROI: Ligação de wallet simplificada (opções de login social com 1 clique). Confirmações em linguagem simples ("Está a enviar 100 USDC para 0x1234...abcd — está correto?"). Acompanhamento mais claro do estado da transação. Estimativa proativa de gas antes de os utilizadores iniciarem transações.
Medir a melhoria de UX: Monitorize as taxas de abandono do funil em cada passo. A conversão da ligação da wallet à primeira transação é a sua métrica de UX mais importante. A média do setor é 12-18% — os produtos de excelência alcançam 35-45%.