Clinch ClinchПользовательский опыт большинства крипто-продуктов ужасен. Вот как ведущие проекты закрывают разрыв в UX и кардинально улучшают конверсию через дизайн.
Пользовательский опыт большинства крипто-продуктов ужасен. Вот как ведущие проекты закрывают разрыв в UX и кардинально улучшают конверсию через дизайн.
UX крипто-продуктов кардинально улучшился с 2022 года, но всё ещё отстаёт от массовых потребительских приложений на годы. Проекты, закрывающие этот разрыв, отвоёвывают огромную долю рынка у технически более способных, но менее удобных конкурентов.
Крупнейшие UX-проблемы в крипте: Потоки подключения кошелька, сбивающие с толку не-крипто пользователей. Экраны подтверждения транзакций, дающие недостаточно контекста. Сообщения об ошибках на языке разработчиков, а не пользователей. Подача gas-комиссии, создающая тревогу без объяснения. Отсутствующие индикаторы прогресса во время многошаговых процессов.
UX-исправления с самым высоким ROI: Упрощённое подключение кошелька (опции социального входа в 1 клик). Подтверждения на простом языке («Вы отправляете 100 USDC на 0x1234...abcd — всё верно?»). Более понятное отслеживание статуса транзакции. Проактивная оценка gas до начала транзакций пользователем.
Измерение улучшения UX: Отслеживайте показатели оттока в воронке на каждом шаге. Конверсия от подключения кошелька до первой транзакции — ваша важнейшая UX-метрика. Среднее по отрасли — 12-18%, лучшие в классе продукты достигают 35-45%.