Clinch Clinchتُقاس معظم حملات المؤثرين بمقاييس شكلية لا تخبرك بشيء عن الأثر على الأعمال. إليك إطار القياس الذي يربط الإنفاق على المؤثرين بنتائج إيرادات حقيقية.
تُقاس معظم حملات المؤثرين بمقاييس شكلية لا تخبرك بشيء عن الأثر على الأعمال. إليك إطار القياس الذي يربط الإنفاق على المؤثرين بنتائج إيرادات حقيقية.
أزمة قياس التسويق عبر المؤثرين حقيقية: تنفق العلامات التجارية المليارات على حملات المؤثرين بينما تتتبع فقط مرات الظهور والإعجابات. لا بد أن ينتهي هذا.
المقاييس التي تتنبأ فعلاً بالأثر على الأعمال: معدلات استخدام أكواد الخصم الفريدة (إسناد مباشر). جودة الزيارات المتتبَّعة عبر UTM إلى الموقع (مدة البقاء على الموقع، عدد الصفحات لكل جلسة). ارتفاع حجم البحث عن العلامة التجارية (أكثر مقاييس المؤثرين المُستهان بها). تغيّر المشاعر على وسائل التواصل قبل الحملة وبعدها. اكتساب عملاء جدد (متتبَّع عبر CRM).
مشكلة الإسناد: معظم أثر المؤثرين غير مباشر ويحدث عبر نقاط تماس متعددة. قد يرى العميل منشوراً لمؤثر، ثم يبحث عن العلامة التجارية على Google، ثم ينقر على إعلان إعادة استهداف، ثم يقوم بالتحويل. ويتجاهل إسناد النقرة الأخيرة (last-click) دور المؤثر تماماً.
الحل: تمنحك نماذج الإسناد متعدد نقاط التماس المقترنة بدراسات ارتفاع العلامة التجارية الصورة الأكثر دقة لعائد المؤثرين.