Clinch ClinchA maioria das campanhas de influenciadores é medida com base em métricas de vaidade que nada dizem sobre o impacto no negócio. Eis o framework de medição que…
A maioria das campanhas de influenciadores é medida com base em métricas de vaidade que nada dizem sobre o impacto no negócio. Eis o framework de medição que liga o investimento em influenciadores a resultados reais de receita.
A crise de medição do marketing de influenciadores é real: as marcas gastam milhares de milhões em campanhas de influenciadores enquanto monitorizam apenas impressões e likes. Isto tem de acabar.
As métricas que realmente preveem o impacto no negócio: Taxas de resgate de códigos de desconto únicos (atribuição direta). Qualidade do tráfego do website monitorizado por UTM (tempo no site, páginas por sessão). Aumento do volume de pesquisa de marca (a métrica de influenciadores mais subvalorizada). Variação do sentimento social antes e depois da campanha. Aquisição de novos clientes (monitorizada pelo CRM).
O problema da atribuição: A maior parte do impacto dos influenciadores é indireta e ocorre ao longo de múltiplos pontos de contacto. Um cliente pode ver uma publicação de um influenciador, pesquisar a marca no Google, clicar num anúncio de retargeting e depois converter. A atribuição last-click ignora completamente o papel do influenciador.
A solução: Os modelos de atribuição multi-touch combinados com estudos de brand lift dão a imagem mais precisa do ROI dos influenciadores.