Clinch ClinchСреднее крипто-приложение теряет 70% новых пользователей до их первой транзакции. Вот плейбук оптимизации онбординга, который лучшие приложения используют для…
Среднее крипто-приложение теряет 70% новых пользователей до их первой транзакции. Вот плейбук оптимизации онбординга, который лучшие приложения используют для превращения скачиваний в активных пользователей.
Онбординг мобильного приложения — это там, где большинство крипто-приложений катастрофически проваливаются. Средний пользователь бросает крипто-приложение в трёх точках трения: верификация KYC, настройка кошелька и первое пополнение. Каждая — возможность для оптимизации.
Оптимизация KYC: Сократите количество шагов, требуемых для начального доступа. Разрешите ограниченные функции без полного KYC. Используйте асинхронный KYC, который не блокирует использование во время проверки. Сотрудничайте с провайдерами верификации личности, минимизирующими трение для пользователя.
Оптимизация первого пополнения: Чёткое пошаговое руководство для первого пополнения. Множество вариантов пополнения (банковский перевод, дебетовая карта, крипто-перевод). Руководство и рекомендации по минимальному депозиту. Подтверждение и отслеживание прогресса в реальном времени.
7-дневное окно удержания: Пользователи, совершающие осмысленное действие в первые 7 дней, удерживаются в 3 раза лучше тех, кто этого не делает. Спроектируйте онбординг так, чтобы доставить настоящий «момент озарения» как можно быстрее.