Clinch ClinchБольшинство инфлюенсер-кампаний измеряются по метрикам тщеславия, которые ничего не говорят о влиянии на бизнес. Вот фреймворк измерения, который связывает…
Большинство инфлюенсер-кампаний измеряются по метрикам тщеславия, которые ничего не говорят о влиянии на бизнес. Вот фреймворк измерения, который связывает расходы на инфлюенсеров с реальными результатами по выручке.
Кризис измерения инфлюенсер-маркетинга реален: бренды тратят миллиарды на инфлюенсер-кампании, отслеживая только показы и лайки. С этим надо покончить.
Метрики, которые действительно предсказывают влияние на бизнес: Частота использования уникальных промокодов (прямая атрибуция). Качество трафика сайта, отслеживаемого через UTM (время на сайте, страниц за сессию). Прирост объёма брендовых запросов (самая недооценённая инфлюенсер-метрика). Изменение социального сентимента до и после кампании. Привлечение новых клиентов (отслеживаемое через CRM).
Проблема атрибуции: Большинство влияния инфлюенсеров косвенное и происходит через множество точек контакта. Клиент может увидеть пост инфлюенсера, загуглить бренд, кликнуть ретаргетинговую рекламу, а затем конвертироваться. Атрибуция по последнему клику полностью упускает роль инфлюенсера.
Решение: Модели многоконтактной атрибуции в сочетании с исследованиями brand lift дают наиболее точную картину ROI инфлюенсеров.