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La mayoría de las campañas de influencers se miden con métricas de vanidad que no dicen nada sobre el impacto en el negocio. Aquí tienes el marco de medición que conecta el gasto en influencers con resultados reales de ingresos.
La crisis de medición del marketing de influencers es real: las marcas gastan miles de millones en campañas de influencers mientras solo hacen seguimiento de impresiones y likes. Esto tiene que terminar.
Las métricas que realmente predicen el impacto en el negocio: Tasas de canje de códigos de descuento únicos (atribución directa). Calidad del tráfico web rastreado con UTM (tiempo en el sitio, páginas por sesión). Aumento del volumen de búsqueda de marca (la métrica de influencers más subestimada). Cambio en el sentimiento social antes y después de la campaña. Adquisición de nuevos clientes (rastreada en el CRM).
El problema de la atribución: La mayor parte del impacto de los influencers es indirecto y ocurre a través de múltiples puntos de contacto. Un cliente puede ver una publicación de un influencer, buscar la marca en Google, hacer clic en un anuncio de retargeting y luego convertir. La atribución de último clic pasa por alto por completo el papel del influencer.
La solución: Los modelos de atribución multitáctil combinados con estudios de brand lift ofrecen la imagen más precisa del ROI de los influencers.