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Revolut trat in der Ukraine, Kasachstan, Polen, Rumänien, Georgien, Armenien und Usbekistan gegen etablierte lokale Banken und App-only-Skeptiker an, also führten wir einen Creator-getriebenen, Community-gestützten Funnel durch, der Neugier in verifizierte, kapitalisierte Konten verwandelte.
Globale Finanz-Super-App für alltägliche Geldgeschäfte
Die Herausforderung: Revolut hatte sein Modell in seinen etablierten Märkten bewiesen, doch die Ukraine, Kasachstan, Polen, Rumänien, Georgien, Armenien und Usbekistan waren ein anderer Kampf: fest verankerte Platzhirsche, ein überfülltes Challenger-Feld, angeführt von lokalen Namen, und Verbraucher, die zögerten, Geld zu einer reinen App-Marke zu bewegen, die sie noch nicht kannten. Paid Social allein brachte Installationen, die vor dem KYC ins Stocken gerieten, was die Akquisitionskosten über das Ziel trieb, während das Wachstum verifizierter Konten hinter den Download-Zahlen zurückblieb.
Unsere Strategie: Wir bauten den Markteintritt um verdientes Vertrauen statt um bezahltes Volumen herum auf. Der Plan kombinierte regionale Finanz- und Lifestyle-Creator, die echtes Onboarding demonstrieren konnten, mit einem durchgehend geschalteten Content-Kalender in Landessprache und einer moderierten Community, die Einwände in Echtzeit beantwortete. Jeder Creator wurde nach Publikumsqualität und echtem Produkt-Fit statt nach reiner Reichweite ausgewählt, und die Ausgaben wurden an einem Ziel für Kosten pro verifiziertem Konto ausgerichtet, nicht an Installationen.
Was wir taten: Wir aktivierten 26 lokale KOLs, um Zielgruppen vor der Kamera durch Kontoeröffnung, Kartenaktivierung und erste Überweisungen zu führen, und verstärkten dann die stärksten Cuts über Paid Social. Ein täglicher Social-Kalender verstärkte die Botschaft in der Sprache jedes Marktes, während Community-Moderatoren KYC- und Gebührenfragen bearbeiteten und PR den Launch in der regionalen Fintech- und Verbraucherpresse platzierte. Das Budget wurde wöchentlich zugunsten der Creator und Formate mit den niedrigsten Kosten pro verifiziertem Konto umverteilt. Dieser Auftrag war auf eine GUS- und Europa-Kampagne über die sieben Launch-Märkte beschränkt, nicht auf Revoluts globale Präsenz.
Kanäle: YouTube KOLs, Instagram, TikTok, Telegram, Tier-1-PR
Die Ergebnisse: Über acht Monate erreichte die Initiative in der Ukraine, Kasachstan, Polen, Rumänien, Georgien, Armenien und Usbekistan 3.2K KYC-verifizierte Konten und verarbeitete $16M an Kartenvolumen, wobei der gemischte CAC um 31% gegenüber der reinen Paid-Baseline gesenkt wurde. Das regionale App-Store-Rating stieg auf 4.7, da der Onboarding-Support in Landessprache die Reibung reduzierte, und der Mix aus Creatorn und Community wurde zur wiederholbaren Engine, die das Marktteam auf neue Städte skalierte.
Leistungen: KOL- & Influence-Marketing, Social Media Marketing, Community-Management, PR & Earned Media
8 Monate · 2024