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Robinhood entró en nuevos mercados de la CEI y Europa donde las apps de inversión compiten con bonos impulsados por el hype, así que construimos un motor de creadores centrado en la educación que convirtió las instalaciones en inversores financiados y retenidos.
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El desafío: Robinhood se lanzaba en Polonia, Ucrania, Kazajistán, Rumanía, España, Portugal, Italia y Grecia dentro de una categoría donde los agresivos bonos de registro generan instalaciones que nunca se financian. Sus primeras campañas produjeron descargas que se estancaban antes del primer depósito, inflando el CAC efectivo, mientras que una marca desconocida y unas expectativas moldeadas por los reguladores hacían que los nuevos usuarios necesitaran tranquilidad antes de mover su dinero. El crecimiento tenía que producir inversores financiados y retenidos en lugar de instalaciones de vanidad.
Nuestra estrategia: Construimos un motor centrado en la educación diseñado para convertir la intención, no para perseguir instalaciones baratas. Creadores locales de finanzas personales explicaban los fundamentos de la inversión y demostraban la aplicación, un calendario de contenido constante reforzaba la confianza, y las RR. PP. establecían credibilidad con cada audiencia regional. El proyecto se limitó a una campaña focalizada para la CEI y Europa, no a la presencia global de Robinhood, y todo el embudo se optimizó hacia cuentas financiadas en lugar de descargas, con un posicionamiento ajustado a la regulación y las expectativas locales.
Lo que hicimos: Activamos a 20 creadores de finanzas personales e inversión en Polonia, Ucrania, Kazajistán, Rumanía, España, Portugal, Italia y Grecia para producir contenido centrado en explicaciones y asociado a preguntas reales de los usuarios, respaldado por un calendario social diario y material creativo localizado para las tiendas. El trabajo de asesoría alineó los mensajes y la incorporación con el encuadre regulatorio de cada mercado, las RR. PP. situaron el lanzamiento en la prensa financiera regional, y la inversión se reasignaba semanalmente hacia los creadores y formatos que producían el menor costo por inversor financiado.
Canales: KOLs de YouTube, TikTok, Instagram, PR de primer nivel, Paid social
Los resultados: A lo largo de tres trimestres, el lanzamiento creció hasta 3.2K inversores financiados que aportaron $30M a la plataforma, con la combinación centrada en la educación recortando el CAC combinado un 29% frente al modelo de pago inicial. En Polonia, Ucrania, Kazajistán, Rumanía, España, Portugal, Italia y Grecia la calificación de la aplicación alcanzó 4.6 a medida que mejoraba la claridad de la incorporación, y la calidad de las cuentas financiadas se mantuvo muy por encima del punto de referencia centrado en descargas con el que empezó el lanzamiento.
Servicios: KOL y marketing de influencia, Marketing en Redes Sociales, Asesoría y estrategia, PR y medios ganados
9 meses · 2024