Clinch ClinchWise володів своїми основними коридорами, але був майже непомітним серед новіших мігрантських спільнот у Центральній та Східній Європі, які він прагнув…
Wise володів своїми основними коридорами, але був майже непомітним серед новіших мігрантських спільнот у Центральній та Східній Європі, які він прагнув охопити далі, тож ми провели програму зі спільнотою та креаторами, яка наростила верифікованих відправників і обсяг.
Мультивалютний рахунок для недорогих міжнародних переказів
Виклик: Wise переказував гроші прозоро, але в коридорах Центральної та Східної Європи, на які він націлювався наступними — що охоплюють Польщу, Німеччину, Румунію, Чехію, Литву, Болгарію та Сербію — відправники за замовчуванням зверталися до оператора, яким завжди користувалася їхня родина, або до неформальних готівкових агентів. Грошові перекази — це покупка, де довіра на першому місці, і сама лише платна реклама не могла подолати цю інерцію. Зростання перевірених відправників у коридорі застопорилося, навіть попри те, що перевага продукту та ціноутворення була очевидною.
Наша стратегія: Ми побудували програму навколо довіри спільноти, а не встановлень на основі знижок. Підхід поєднав креаторів, специфічних для коридору, які самі переказують гроші, зароблені медіа, що встановлювали довіру та безпеку, і реферальний шар, який винагороджував наявних відправників за залучення родини та друзів. Меседжі вели з реальними комісіями, швидкістю та надійністю, локалізованими власною мовою кожної спільноти.
Що ми зробили: Ми залучили 21 креатора з діаспори в Польщі, Німеччині, Румунії, Чехії, Литві, Болгарії та Сербії та забезпечили розміщення у фінтех- та громадській пресі, щоб підтвердити бренд. Команди спільноти підтримували відправників-новачків під час верифікації та їхнього першого переказу, тоді як реструктуризована реферальна програма перетворила задоволених користувачів на канал зі зростаючою віддачею. Цей проєкт був обмежений кампанією для СНД та Європи, а не глобальною присутністю Wise, тож креатив, методи виплат і години підтримки локалізувалися коридор за коридором.
Канали: YouTube KOL, Спільноти Facebook, Instagram, PR першого рівня, Реферальна програма
Результати: Протягом десяти місяців коридорна програма зросла до 3.2K активних відправників, які переміщують $34M річного обсягу переказів, а реферальні та креаторські джерела знизили змішаний CAC на 26%. Охоплення на семи ринках перевищило 800K показів усередині спільнот, середній рейтинг застосунку в коридорі зріс до 4.8, оскільки підтримка першого переказу покращилася, а реферали стали найдешевшим і найстійкішим джерелом перевірених відправників.
Послуги: PR та earned media, KOL та інфлюенс-маркетинг, Керування спільнотою, Управління партнерською програмою
6 місяців · 2023